文创产品是工业制造与文化创意产业有机结合的产物，包括纪念品、相关文化创意商品、文化展示等。近年来，随着国内消费升级和市场的快速发展，市场对文创产品的需求越来越高，同时相关物流供应链的管理重要性也日渐凸显。
现代文创产品既不是工业制造品的简单复制加工，也不是传统纪念品的小作坊式生产，而成为了基于特定文化背景进行创意设计生产销售的高质量商品。整体商品流通依托现代物流供应链，可以说物流供应链决定了文创产品能否在市场上有长期的存在价值。
▲ 成都第31届世界大学生夏季运动会文创产品
一、文创供应链任务
当前的文创产品物流供应链管理涵盖了从创意设计、生产制造、渠道分销到最后的消费者的全过程。以纪念品为例，物流供应链可以分为以下环节：原材料采购、生产制造、仓储管理、物流配送以及终端销售。整个供应链管理过程严密互联，形成一个高度复杂而紧凑的闭环，保证文创产品“画得出”“做得好”“运得了”“买得到”。
但由于文创产品本身种类繁多、工艺区别大，因此按照其类型不同，所对应的供应链方式也可能完全不同。2023年在成都举办的第31届世界大学生夏季运动会，围绕吉祥物“蓉宝”主题，累计推出了18大系列1000余款特许商品。以传统非遗技艺“锔瓷”为基础开发的陶瓷蓉宝手办，设计者为一家成都本土的陶艺艺术工作室。在确定设计方案后，设计者们将大量时间投入备货环节，保证陶瓷制品生产既能赶得上主题性纪念品的时间节点，又能保证产品温度、釉料、材质方面的品质。同时，因为陶瓷易碎，前期设计虽考虑过立体蓉宝造型盘子、姿势迥异的蓉宝手办等产品，但因考虑到异地运输破损率等问题，经过不断取舍，最后才选定首批推出造型手办、熊猫小罐和原创星座生肖马克杯3种产品。以供应链决定设计，保证传统工艺的落地性，让产品“画得出”、“运得了”。
▲ 陶瓷蓉宝手办
大运会“太空蓉宝”摆件，采用全身电镀工艺制作而成，由北京元隆雅图文化传播股份有限公司团队设计研发。设计团队首次在手办摆件这个品类上加入了磁吸灯控的功能，加入了灯光的元素。为实现磁吸灯控功能，团队在前期研发阶段对灯光的明暗程度、灯光的均匀分布效果、磁吸芯片开关等内容进行数次测试。为保证效果，每个“太空蓉宝”手办都由80多个单独的电镀组件组成。团队在生产环节克服了报废率较高等难点，保证产品“做得好”。
▲ 太空蓉宝摆件
成都大运会通过成都大运会特许经营计划，累计在城市商圈、热门景区、地铁站内等区域开设特许商品零售店（点）400多家，例如北京鸟巢旗舰店、太古里旗舰店、春熙路旗舰店、金融城形象店等。北京鸟巢旗舰店是继北京夏、冬季奥运会之外首个大型综合性赛会在北京鸟巢落成的唯一旗舰店。“520”当天，成都大运会特许经营创新峰会召开，现场汇聚80家成都大运会特许企业、200多位企业代表共商特许合作，并上线成都大运会官方特许商品直播间，重磅发布珍藏版“太空蓉宝”、手办盲盒、低碳大运可再生环保文具等系列文创。全方位销售渠道覆盖，保证文创产品“买得到”。
▲ 成都大运会官方特许商品零售店（太古里）
二、文创供应链挑战
虽然文创产品物流供应链已在当前市场得到了广泛的应用，但在实际过程中还存在许多挑战。通常可以将文创行业的商品经济供应链，从前致后分为五个“角色端”，分别为“文化端”“创意端”“产品端”“渠道端”“消费端”。目前文创供应链的挑战，在于这五个角色端无法更融洽的契合，同时如果在实际操作中以传统“甲方乙方”思维定义五个角色端，也会限制对行业发展的思考。
▲ 文创供应链与产业链
文化端：这是文创供应链的基础。各大博物馆、景区、艺术馆等都是文化体，其中包含的文物、神话故事、名人轶事、著名作品等等，甚至衍生故事等都可以包装形成文化IP。中国上下5000年历史，是文化大国，能用来发展的文化元素数不胜数。但是，文化和文化产业链是两码事，并不是所有的文化都能发展成为产业链。从产业端考虑，文化的“选择性开发”就成了文化端的挑战。
创意端：这是文创供应链的精髓，能够把文化转化成文创版权内容的过程。创意端的难点在于准确把握市场需求，许多畅销产品常常是偶然的成果或者是在前人基础上进行改良的，工艺或简单或复杂，但都难以捕捉市场的潮流趋势，导致一旦有一款畅销产品问世，市场上就会涌现出一波仿制品，原创者权益很难得到保障。同时，因为工艺试水的不确定性，文创产品很多在质量方面无法达到设计要求，很容易引发人们对产品质量的质疑。
生产端：供应链中生产质量和工艺的把控者。我国高度发展的制造业让生产者完全成为乙方，只需要照图生产就好。但这样有几个弊端。首先，产品端只能按照图纸上的指示进行操作，无法理解其中的原理，也无法在细节上提出改进意见，这将导致产品和创意之间的衔接出现问题。其次，在产品端内部无法形成良性循环，无法发展以产品端为中心的完整产业链，使得产业链整体效能不高。
渠道端：一个消费中感知并不明显，但在供应链中至关重要的端口。网上文创抄袭盛行的一个重要原因就是出现在渠道端。当创意端推出一个热门产品时，渠道端会迅速下单并设计出非常相似的产品，这不仅降低成本，还带来高额利润，但这种做法对文创市场的良性循环非常不利。也正因为如此，很多文创产品都在画大力气控制自己的渠道端。
消费端：供应链的末端，也是产品接受市场检验的第一阵线。传统市场中消费端更加注重产品性价比，这对文创产品等文化附加值高的产品其实有所限制。但随着人们文化消费意识的逐渐增强，开始愿意为原创、主题、版权、创意和知识付费，消费端的能级提升了整个供应链能级。
▲ 顾客挑选文创产品
三、文创供应链发展思考
文化端：对文化元素和文化故事进行深度挖掘，找出其中富有正能量和良好精神内涵的文化元素进行产业化开发，保证市场的积极引导，体现文化自信。
创意端：引导并支持独立设计师和原创企业与产业的深度合作，推动优秀创意成果的转化。推进创意端与生产端的紧密衔接，保障产品质量的体现和工艺的留存。
产品端：加强产品设计和生产的研发投入，提高产品的整体质量和竞争力。拓展与国际市场的合作，引入优质的设计元素，提升文创产品的国际影响力。
渠道端：明确正版渠道，用司法手段切实保障渠道端安全。同时加强渠道端整体规划，从零售店、体验店、博览会、摊位等多方面多渠道统一规划产品销售体验，保证供应链上下游的合理衔接。
消费端：把握用户需求，精细化文创产品定价策略，提升消费者购买力。倾听用户的声音，通过大数据和用户调研为消费者提供更加个性化的产品和服务。
文创产品作为制造业和文化创意产业的结合产物，在提升用户体验和传承在地文化等方面具有重要价值。当前的文创产品物流供应链在很多环节上仍存在较多挑战，需要有更多人参与进来，积极寻求更好的解决办法，为我国市场的繁荣和可持续发展做出贡献。
